欠支付宝花呗被侵害后，“卸载”解决不了问题，“交涉”才是关键

说实话，最近“花呗被欠3000亿，有人直接“卸载”不还钱”的言论越来越多，还有人说，花呗接入征信了，不还款征信就会被黑，还有的人说，会影响家人，但是，却没有人说，花呗为什么会被欠3000亿，也没有人，被欠这3000亿能不能成为委外第三方侵害他人的理由呢？

支付宝花呗的两端争议

喂！你欠花呗的钱什么时候还

喂！你朋友欠了花呗的钱请你督促他还款

喂！你亲戚欠了花呗的钱，他成为了“失信人员”

喂！某某欠了花呗的钱，他是“失信人员”，不要和他有生意往来

这四段话不知道大家有没有印象，也不知道大家接到过这样的电话，而打这些电话的到底是一些什么样的人呢？这个估计也没有人能调查清楚，更没有人能搞的清楚，因为在接到他们电话的时候，好多人都会问他们是谁？为什么自称为“支付宝花呗”委外的催收人员却又提供不出能证明的证据，最关键的是，他们自称为自己是合法合规催收公司的，但是，他们所谓的合法合规难道就是他们自己嘴里说出来的吗？

其实，这些问题也是很多支付花呗用户拒绝还款的一种原因，因为，有很多人认为，我们是欠了“支付宝花呗”的钱，但是，我们不能还给他们命，更不能还给他们我们的“名誉”，我们遇到困难的时候短暂的逾期在民间借贷关系中也是常见的一种，但这不能成为侵害我们的理由。

而另一方却说，欠债还钱，天经地义，不管你是什么原因导致逾期的，逾期之后难道还不能打电话催吗？但是，这个问题很快就有人回答了，我们逾期是我们的问题，这和我们的亲属好友，通话记录里面的联系人有什么关系，这些人凭啥因为我的逾期不断的给他们打电话，而他们的个人信息这些人又怎么会知道的呢？

可另一方却说，给你打电话你不还钱，只有给你的亲属好友、通话记录里面的联系人打电话了，这样做虽然违法，但是，这还不是你们逾期造成的吗？而这个问题也有人回答了，如果这样说的话，我们逾期以后就可以肆意侵害我们亲属好友、通话记录里面的联系人了吗？如果这样的话，在我们生活的法治社会，法律是干什么的，法院又是做什么的呢？有法律规定，也有法院审理，为什么不走司法程序，反而委托这些身份不明人员对我们实施侵害，我们的逾期难道能成为违法犯罪的理由吗？

支付宝花呗到底是不是在非法讨债呢？

请你们提供你们的身份信息和可核实身份信息的渠道

请你们提供出支付宝花呗委外你们的相关证明或证据

请你们提供出获取我们个人信息的合法来源渠道的证据

请你们提供出你们所属公司的基本信息和相关资质

这四条原本是花呗用户和他们亲属好友、通话记录里面联系人的基本的知情权，因为，因为他们在接到电话之后总得问问给自己打电话的人是谁吧？他们总得知道这些给他们打电话的人到底是不是支付宝花呗委外的催收吧？他们总得知道他们是怎么获取的自己个人信息吧？他们总得知道这些给他们打电话的人到底是非法讨债组织还是合规催收公司的人吧。

但是虽然这些问题非常的简单，可给他们打电话的人却没有一个人提供，这些问题虽然简单，但是，他们拨打支付宝客服得到的答案也仅仅是他们反馈给催收机构，而解决问题的还是这些什么都不敢提供的催收机构。

在这个时候，有人会说，他们给你们打电话难道不能证明他们的身份吗？而这个问题随即就有花呗用户回答，如果知道我们手机号就能给我们打电话催债的话，那么如果我知道你们的手机号我给你们打电话催债，难道这就是事实吗？还有，如果我们接到的是骗子的电话，难道我们也只能默默的承受吗？

还有人说，你们把逾期的钱还上不就什么事都没有了吗？这个问题也有花呗用户回答说，我们因为生活困难短暂逾期并不能代表是我们“欠钱不还”，如果这样就能成为侵害我们理由的话，那么我们欠花呗的钱逾期了，这和我们的亲属好友、通话记录里面的联系人有什么关系呢？而这个反问出的问题却没有人回答的上来。

再者说了，我们逾期了我们可以承受法律的制裁，我们逾期了，他们也可以起诉我们，但我们逾期了不能成为支付宝花呗委外身份不明侵害我们的理由，因为中国是一个法治社会，不能肆意妄为。

在我们眼里花呗合规催收的定性！

说实话，我们在最近这几年里，承受了太多不该我们承受的东西，特别是，这些身份不明的催收人员，他们到底是“涉黑”的非法讨债组织还是合规的催收呢？

在我们眼里，合规的催收是有着合法的身份信息，支付宝花呗的委托证明，合法的个人信息来源渠道，合规的催收公司资质，这些都能证明他们合规催收的证据，而我们现在面对的是，这些他们都没有，我们一而再的追问得到的结果却是，他们用非法的软件对于我们手机的轰炸，得到的却是，他们一次又一次的辱骂和诽谤，得到的是，他们一遍又一遍恶意骚扰我们就职的公司或单位，得到的是，他们一次又一次的伤害我们的亲属好友和通讯录、通话记录里面的联系人！

在我们承受了不该承受的之后，大家觉得我们还能认为这些给我们和我们亲属好友通话记录里面的联系人打电话的人是合规催收吗？难道合规催收是建立在利用非法手段的基础之上吗？

我们对支付宝花呗的感受和分析

客观的来讲，我们认为支付宝花呗在贷后风控方面存在严重的问题，特别是委外催收身份不明，对起委外催收的监管不力，刻意隐瞒催收的基本信息，肆意向身份不明人员提供用户个人信息等等，这都能说明一点，那就是支付宝花呗在逃避什么？

说实话，从这些问题上分析，支付宝花呗需要自纠自查，公示其委外催收机构的基本信息，严格监管催收过程中产生的行为，对于违规催收的人员加以重罚，对于向催收人员提供的信息进行加密处理，只有这样，才能有良好的后续发展，如果就连这些都做不到，支付宝花呗凭啥能掌控我们的个人信息，如果就连这些都做不到的话，凭啥在他们委外催收人员侵害我们以后还没有一个“交代”，我们又凭啥在被侵害之后不能和支付宝花呗“交涉”呢？